隨著網際網路的興起,網路調查(web-based survey)在1990年代末、2000年初期也隨之開始嶄露頭角。比起傳統的調查資料蒐集方式,如面訪調查、電話調查或郵寄問卷調查等,網路調查挾著效益高、成本低及資料處理快速等三項優勢,在發展初期就受到眾多人的青睞;而在資訊科技快速發展的推波助瀾之下,網路調查更成為現代調查資料蒐集的另類選擇。

本專題中心於2007年購置一套WIN-CAWI網路調查系統(Computer-Assisted Web Interviewing, CAWI系統),開始協助辦理網路調查;2010年起也開始採用開放原始碼的LimeSurvey網路調查軟體,提供多方位的網路調查協辦服務。然,有鑑於前述軟體無法滿足本專題中心多元化的調查需求,2014年起自行開發CAWI系統,並於2015年正式啟用。相關功能說明如下:

  • 支援二種資料蒐集方式
    • 可於電子郵件或特定網頁設置問卷超連結進行問卷調查。
  • 提供二種電子郵件寄發方式
    • 包括自動寄發及手動批次寄發二種作業模式。
  • 問卷填答頁面支援各大瀏覽器
    • 支援前五大瀏覽器,包括Chrome、Firefox、IE、Opera及Safari。
  • 可彈性設定抽獎資訊填寫及自動寄送抽獎資訊信件的機制
    • 於填完問卷後,可一併蒐集參加抽獎者的個人聯絡資訊,並由系統自動寄發抽獎號碼及相關說明等資訊之信函。
  • 具即時中止填答者登入問卷填寫之機制
  • 具自動化的「選擇退出」(opt-out)機制
    • 於電子郵件內,提供收件人設定自己電子郵件位址為不再寄發之機制。
  • 即時查詢、編輯及匯出調查結果
    • 可匯出數種問卷題目的欄位定義統計程式檔 (含SAS、STATA及SPSS) 及資料檔 (採CSV檔案格式,支援R)。
  • 即時查詢系統操作紀錄及問卷填答紀錄
  • 具自動化個人資料清除功能
    • 專案執行結束後,可一鍵清除專案內所有的個人資訊,確保資訊安全。