隨著電腦設備微型化與平價化的發展趨勢,採用電腦輔助面訪調查系統(Computer-Assisted Perso-nal Interviewing, 簡稱CAPI系統) 進行面訪調查已是不可忽視的時代潮流。在面訪調查上使用CAPI系統,除了可全面強化調查作業的自動化與即時性功能之外,更能降低調查的成本並提升資料處理的時效。
本專題中心於2010年開始建置CAPI系統,該系統是以開放原始碼的LimeSurvey網路調查軟體為基本架構,在其既有的架構上增修系統功能,使符合本專題中心執行面訪調查的需求。惟前述軟體並非針對面訪調查而設計,故本專題中心於因應面訪調查需求而改寫程式時,耗費較多的人力及時間成本;而其原有的問卷編輯功能,也難以滿足學術性調查的需求。因此,本專題中心於 2011 年年底著手開發全新整合型調查訪問系統(Computer-Assisted Interviewing) ,以統合面訪、電訪及網路調查等各種調查系統為單一系統。該系統除了具有多樣性的功能之外,整體操作也更具親和力,能有效節省調查人力、提高調查執行效率及減少調查誤差。面訪調查系統之功能,簡述如下:

一、主管系統:

  • 具訪員資料管理之機制,包括:
    • 訪員個人資料管理與參訪紀錄管理之功能
    • 自動化訪員召募機制,採電子郵件調查
  • 具多元問卷編輯功能
    • 題目編輯:可編輯訪問開頭語及結束語、題目類型設定(九種基本題型及各類複合題)、題目必填與否、題目隱藏與否、多媒體播放設定、中止原因按鈕設定、特殊碼按鈕設定(nonrespon-se item)、答項貼題、樣本屬性貼題
    • 邏輯編輯:可設定跳題邏輯、隨機邏輯、答項繼承邏輯、答項排除邏輯、答項互斥邏輯、答項限制邏輯、分群跳答邏輯及樣本配額設定
  • 支援多個專案同時執行調查
  • 支援調查前置作業之各類行政報表輸出
  • 支援各類型線上(on-line)移轉樣本的機制,包括:轉出、支援及切換
  • 具即時中止訪員執行資料更新的連線權限
  • 主管系統伺服器電腦與訪員系統之間,具線上即時雙向資料更新功能(採SSL加密機制),更新項目包括:
    • 問卷題目及跳答邏輯之更版
    • 訪查紀錄內訪次彈性題目及個案彈性題目之更版
    • 訪查紀錄內訪問結果代碼之更版
    • 問卷及訪問紀錄問卷之填答紀錄
    • 歷次訪查記錄及訪視紀錄
    • 樣本移轉之編輯權限
    • 系統組態更新
    • 訪員系統程式之更版(Wins訪員系統)
  • 具即時查詢調查結果及系統操作紀錄之功能
  • 即時匯出調查結果與調查衍生資料,包括:問卷資料檔(SAS、STATA及SPSS統計程式)、訪查紀錄、支援紀錄、轉出紀錄、GPS定位紀錄等
  • 各專案具訪員工作評估功能,可同步評估資料至訪員資料庫

二、訪員系統:採離線填答機制,同時支援Windows與Android双作業系統

  • 採登入帳號/密碼認證機制
  • 支援多個專案同時執行
  • 具問卷題目練習機制
  • 可編輯歷次訪查結果
    • 依個別訪員的權限羅列及編輯受訪者資訊
    • 具受訪者名單的查詢機制 (查詢項目:受訪者編號、訪問類別、訪問結果、訪問狀態)
    • 可記錄歷次訪查受訪者的紀錄,包括訪查日期、時段、結果及訪次彈性題目
    • 記錄每位受訪者的訪視狀況,包括跟訪、轉出紀錄及個案彈性題目
    • 具約訪紀錄的機制
  • 問卷及訪問紀錄問卷填答功能
    • 經由點擊受訪者列表上的相關圖示,可直接連結問卷及訪問紀錄問卷的填答介面
    • 問卷題目頁面具多媒體播放、更改答案、中止訪問及特殊碼等功能鍵
    • 點擊「中止訪問」或問卷填完執行「提交」後,鍵入時間及結果將自動記錄至歷次訪查紀錄表
    • 續訪同位受訪者時,問卷題目自動跳至前次未答題
    • 個別受訪者資訊可外掛至問卷題目內,作為訪問提示
    • 問卷答題結果可串連至訪問紀錄問卷,作為後續填答之參照
  • 即時查詢訪員系統操作說明