為整合本院調查研究資源並提昇國內調查研究水準,本專題中心專責協助辦理院內研究人員的學術性調查,調查訪問組(以下簡稱調查組)即為負責執行調查資料蒐集的單位。 成立之初以協助執行面訪調查與電話調查為主,同時也協助以郵寄調查、認知訪談及焦點團體討論會等方式來蒐集資料。為了有效強化資料蒐集品質及效率,調查組於1996年建 置電訪調查系統(Computer-Assisted Telephone Interviewing, CATI)、2007年加入網路調查系統,而後更於2011年正式以平板電腦搭配面訪調查系統 (Computer-Assisted Personal Interviewing,CAPI)進行面訪調查。抱持著持續改善調查資料品質的理念,調查組致力於發展標準化及制度化的調查工作程序。 為了落實此一理念,本專題中心自2005年起導入「電話訪問調查執行之管控」之ISO9000:2000品質管理系統,發展標準化的電話調查工作流程,並於2006年4月獲得 經濟部標準檢驗局(以下簡稱標檢局)驗證通過,發予品質管理系統驗證(證書編號:3SBY001)。本專題中心隨後業於2009年再度通過新標準ISO9000:2008品質管理系 統之重新驗證。

一、工作使命

  • 建置專業的調查訪問人力體系
  • 發展標準化的調查工作流程
  • 調查設計與執行的諮詢服務
  • 調查方法與技術的研發

二、組織架構

調查組設立二位負責人各職所司,分別為:電訪業務負責人及面訪業務負責人。

三、調查設備

調查組為學術調查研究提供調查設計與資料蒐集等相關服務,目前所配置之相關調查系統與設備包括:

  • 面訪調查系統(Computer-Assisted Personal Interviewing, CAPI)
    計有132台平板電腦。
  • 電訪調查系統(Computer-Assisted Telephone Interviewing, CATI)
    計有5個督導監看監聽系統、49線訪員訪問工作站。
  • 網路調查系統(Computer-Assisted Web Interviewing, CAWI)
  • 焦點團體討論室

四、調查方式

本專題中心協助辦理之調查方法包括面訪調查、電話調查、自填問卷調查(包括網路調查、郵寄問卷調查)等。協辦項目包括調查訪問執行之經費估算、問卷之修改與編輯、抽樣設計與執行、訪員召募與面試、訪員安排、訓練與管理、調查執行與管控、資料建檔(Data Entry)及執行報告撰寫等。此外,也提供上述各協辦項目之諮詢。

有意委託本專題中心協辦調查者,請於申請時提供:研究主題、研究設計、預定抽樣方法、研究對象與預定樣本數、及經費概算等資訊。

調查設計與執行諮詢,以及聯絡委託調查事宜,請洽本專題中心調查訪問組:(02)27871837,電訪業務負責人,簡辛伃小姐