中央研究院 調查訪問系統功能介紹

本中心自2011年起著手開發「整合型多模式調查系統」 ( multi-mode computer-assisted interviewing system, multi-mode CAI system),擬整併面訪調查、電話調查、網路調查等系統為單一CAI系統;藉由系統單一化與功能優質化的目標,力求有效降低調查成本與提升調查執行效率,同時減少調查誤差,進而提高資料品質。截至目前為止,本中心已陸續完成面訪調查系統與網路調查系統的建置。其中,面訪調查系統搭載的面訪員系統共有二款,可分別於Windows作業系統與Android作業系統 (App) 執行問卷資料的蒐集作業。

為協助提升國內調查的執行成效及資料品質,並減少重複建置調查系統造成的資源浪費,本中心自2015年起,即提供該系統軟體的使用授權服務。該項服務不僅可大幅降低調查執行單位於調查系統軟體、伺服器的購置及維護成本,同時也提供更優勢的調查軟體平台,讓調查執行單位得以共享,一同戮力於提升調查資料品質、強化國內學術競爭力。

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系統特色

親和簡易的Web操作介面
主管操作介面以瀏覽器作為平台,操作簡單,且使用地點及使用人數不設限。

分層授權型的帳號管理
採多層級帳號管理機制,可針對個別使用者設定更細緻的操作權限,權限設定相當具有彈性。

輕鬆執行複合式調查
僅需編輯一次問卷,即可將該問卷設定在多種調查模式中執行複合式調查,蒐集更全面性的資料。。

便利式的全域設定
屬於可多方運用的資訊,採全域型設定,俾利於可隨時在不同專案或不同調查模式中選用,避免浪費人力重複建置。例如戶中抽樣表、公務行政聯絡資訊等。

彈性設定訪問錄音機制
可因應個別專案需求而彈性設定是否錄製訪員訪問過程的對話。

多樣化的問卷題型設計
問卷編輯採直覺式操作介面,簡易上手。可編輯問卷開頭語及結束語、題目類型設定 (含九種基本題型及各類複合題型)、題目提示說明、題目必填與否、題目隱藏與否、多媒體播放設定、訪問中止原因按鈕設定、特殊碼按鈕設定 (nonresponse item)、題目答案貼題、跨問卷答案貼題 (面訪調查同一專案) 及樣本屬性貼題等。
*九種基本題型:單選題、複選題、排序題、數值題、開放題、日期題、時間題、地區題、顯示題。
*複合題型:單選題、複選題、數值題、開放題、日期題、時間題、地區題等七種題型任意組合。sample

多元化的問卷答題邏輯功能
可設定複雜的答題條件機制,避免填答錯誤。設定項目包括多樣式跳題設定 (含「跳至/顯示/不顯示」三種模式)、隨機邏輯 (題目/子題/選項/字串)、答項繼承邏輯、答項排除邏輯、答項互斥邏輯、答項限制邏輯、答項衝突提醒、樣本分群跳答邏輯及樣本配額設定等。

直觀式的問卷填答介面
採友善的問卷填答介面,任何人均可容易上手填答。

線上即時樣本移轉機制
面訪調查期間可因應執行狀況來進行各類型的樣本移轉 (含「轉出/支援/切換」三種模式),例如受訪者不住當地,需要其他訪區的訪員協助訪問時,原訪員只要記錄好新聯絡地址或電話,即可線上提出樣本轉出的請求,由主管調配分派其他訪員接手;又,當訪員無法繼續執行訪問時,主管也可直接於線上將該訪員的受訪樣本移轉給其他訪員接續執行。

線上即時雙向資料同步
面訪員系統採離線填答 (off-line) 的機制,訪問結束後另行連上無線網路回傳資料即可。可避免發生訪問至半途,因網路問題而必須中斷訪問之囧境;而面訪員執行資料更新作業時,亦可同時將訪查資料、問卷資料、問卷更新版本及專案內各項設定進行同步更新。

線上即時訪員停權機制
針對訪問狀況不佳的訪員,可線上即時中止訪員登入特定專案的權限。

即時統計訪問結果次數分配圖表
針對問卷內的單選題、複選題及排序題,提供清晰美觀的次數分配圖表,及時瞭解調查結果。

多類型統計軟體欄位定義程式
可匯出多款統計軟體的問卷資料定義程式檔,包括SASⓇ、STATAⓇ及SPSSⓇ,採CSV檔案格式的資料檔,便於讀進R軟體。

多元豐富的調查周邊資料
提供各類型調查周邊資料,以利瞭解訪員作業程序及進行深度調查研究分析,包括歷次訪查 (撥號) 結果紀錄、歷次問卷填答起迄時間、問卷填答歷程紀錄、首次進入問卷各題時間、各題目的總填答次數、面訪調查問卷填答時的地理座標紀錄、戶中抽樣歷程紀錄、訪員系統的操作紀錄等。

系統化的訪員資訊及參訪紀錄管理
具有訪員資料庫功能,可建立長期合作訪員的個人聯絡資料及參訪紀錄,從挑選訪員、詢問參訪意願,到訪員完成調查後進行工作評估與參訪記錄,一貫作業。

自動化的訪員參訪意願調查
採電子化訪員參訪意願調查機制 (電子郵件調查),自動登錄訪員的回覆結果,讓使用者可依據回覆結果在系統上進行最佳化的參訪安排。

便捷的個人資料清除機制
不論是專案內受訪樣本的個人資料,或是訪員資料庫內的訪員個人資料,均可一鍵清除,有效保障個人隱私權。

完善的系統日誌紀錄
CAI系統為多人多工的作業系統,故具備完善的系統日誌功能,記錄系統內的所有操作行為,遇有問題時能有效查找與解析問題源由。

面訪調查系統
網路調查系統
電話調查系統
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